Politique de Confidentialité

Protection et gestion de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

Introduction et Engagement

Chez dolunarexithom, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire et nos services éducatifs financiers.

Notre engagement envers la transparence nous pousse à vous expliquer clairement nos pratiques en matière de données. Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française applicable, garantissant ainsi vos droits fondamentaux en matière de vie privée.

Collecte et Types de Données

Données collectées directement

Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de profil : âge, situation professionnelle, objectifs financiers personnels
Informations de connexion : identifiants, mots de passe chiffrés, préférences de compte
Données financières : revenus, dépenses, catégories budgétaires (anonymisées)
Communications : messages de support, retours d'expérience, évaluations

Données techniques automatiques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de session, et données de géolocalisation approximative. Ces informations nous permettent d'optimiser notre plateforme et de détecter d'éventuelles activités frauduleuses.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage financier et personnaliser nos services éducatifs. Nous analysons vos habitudes budgétaires pour vous proposer des conseils personnalisés et des modules de formation adaptés à votre situation.

          Finalités principales : Fourniture de services éducatifs personnalisés,
          suivi de vos progrès d'apprentissage, communication de conseils financiers pertinents,
          amélioration continue de nos outils pédagogiques, et support technique personnalisé.
        

Nous utilisons également vos données pour des analyses statistiques anonymes, le développement de nouvelles fonctionnalités éducatives, et la prévention de la fraude. Jamais nous n'utilisons vos informations à des fins commerciales non autorisées ou ne les transmettons à des tiers sans votre consentement explicite.

Vos Droits Fondamentaux

Droit d'accès

Vous pouvez demander à tout moment l'accès à vos données personnelles et obtenir une copie complète de toutes les informations que nous détenons sur vous, dans un format structuré et lisible.

Droit de rectification

Vous avez le droit de corriger ou modifier vos données personnelles inexactes ou incomplètes directement depuis votre compte ou en nous contactant.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression définitive de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transférer vers un autre service, facilitant ainsi votre mobilité numérique.

Sécurité et Protection

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos serveurs sont sécurisés par chiffrement SSL/TLS, nos bases de données sont protégées par des pare-feux avancés, et nos équipes suivent des formations régulières sur la sécurité informatique.

Vos mots de passe sont chiffrés avec des algorithmes de hachage sécurisés, vos données financières sont anonymisées pour les analyses, et nous effectuons des sauvegardes chiffrées régulières. Nos systèmes sont régulièrement audités par des experts en cybersécurité pour garantir le plus haut niveau de protection.

Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Vos données de compte sont conservées pendant la durée de votre inscription plus trois ans pour respecter nos obligations légales comptables.

Après cette période, ou sur demande de votre part, nous procédons à la suppression définitive de vos données personnelles de tous nos systèmes. Seules les données anonymisées utilisées pour nos statistiques générales peuvent être conservées indéfiniment, car elles ne permettent plus votre identification.

Partage et Tiers

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos informations restent strictement confidentielles et ne sont partagées qu'avec nos sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement de nos services (hébergement, support technique, analyses de sécurité).

Ces partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent. Nous pouvons également être amenés à divulguer certaines informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes.

Cookies et Technologies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Ces cookies nous permettent de mémoriser vos préférences, d'analyser l'utilisation de notre site, et d'optimiser nos fonctionnalités éducatives.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme éducative. Nous utilisons uniquement des cookies essentiels et d'amélioration de l'expérience utilisateur.

Contact et Exercice de vos Droits

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données :

dolunarexithom - Service Confidentialité
10 Bd Albert Einstein, 44300 Nantes, France
Téléphone : +33 4 66 02 90 00
E-mail : info@dolunarexithom.sbs

Cette politique de confidentialité est régulièrement mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques et de la législation. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via une notification sur notre plateforme. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.